Assistance informatique à domicile — Genève, Lausanne, Suisse romande

Intervention claire et rassurante pour remettre votre environnement numérique en ordre, sans jargon ni manipulation risquée.

Quand un foyer accumule les petits incidents numériques, ce n'est pas seulement un problème technique. C'est du temps perdu, des rendez-vous manqués, des paiements retardés et une charge mentale qui monte. Mon approche est simple : je traite d'abord ce qui bloque votre quotidien, puis je réduis le risque sur les comptes et appareils qui comptent vraiment.

Vous n'avez pas besoin d'un discours d'expert — vous avez besoin d'une intervention claire avec des priorités compréhensibles. À la fin de chaque séance, vous recevez un résumé de ce qui a été corrigé, ce qui reste à faire, et ce qui peut attendre.

Cas fréquents d'intervention

• Ordinateur principal devenu lent juste avant une échéance personnelle ou administrative.
• Compte email ou réseau social qui se déconnecte, avec alertes de connexion inhabituelles.
• Smartphone familial mal configuré après un changement d'appareil.
• Multiples popups, notifications confuses ou peur d'avoir cliqué sur un lien frauduleux.
• Perte de repères sur les mots de passe, sauvegardes et comptes de récupération.
• Remise à niveau avant un voyage ou une période sensible.

Ce qui est inclus

• Vérification des comptes pivots (email principal, Apple/Google/Microsoft) en priorité.
• Correction des points de faiblesse immédiats : accès inconnus, mots de passe critiques.
• Nettoyage des règles de base sur les appareils (mises à jour, verrouillage, récupération).
• Sécurisation de la méthode de connexion principale sans compliquer l'usage.
• Plan court et actionnable : ce que vous faites cette semaine, ce que vous planifiez plus tard.

Mon ordinateur fait quelque chose de bizarre — est-ce que j'ai été piraté ?

Pas forcément. Mais certains signaux méritent d'être vérifiés sans attendre : connexions inconnues dans vos comptes email ou réseaux sociaux, popup demandant d'appeler un numéro, performances dégradées sans raison, ou alerte de réinitialisation de mot de passe que vous n'avez pas demandée.

• Vérifiez les connexions actives de votre compte Google ou Apple dans les paramètres.
• Regardez si des règles de transfert ont été ajoutées dans votre messagerie.
• En cas de doute, appelez votre banque directement plutôt que de cliquer sur un lien.

Tarif et zone d'intervention

• Dès 120 CHF / heure. Interventions courantes entre 180 et 350 CHF selon périmètre.
• J'interviens à domicile à Genève, Lausanne, Nyon, Morges, Vevey, Montreux, Fribourg, Neuchâtel.
• Assistance à distance possible pour la majorité des cas.
• Démarrez par le Diagnostic Flash gratuit (15 min) pour cadrer l'intervention.

Informations utiles

Diagnostic Flash gratuit de 15 minutes, sans engagement, avec retour sous 24h ouvrées. Visio ou téléphone.

Zones d'intervention : Genève, Lausanne, Nyon, Morges, Vevey, Montreux, Fribourg, Neuchâtel. Assistance à distance possible partout en Suisse.

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